Contact maken, contact houden en in contact zijn, geeft aan dat interactie nodig is. Contact met de ander is vereist om als begeleider je werk goed te kunnen uitvoeren. Wat is daarvoor nodig , over welke eigenschappen beschik ik en hoe bewust zet ik deze in . Om deze vragen te kunnen beantwoorden is zelfreflectie noodzakelijk..
Supervisie is het onder begeleiding leren door reflectie op eigen werkervaringen. Degene die supervisie krijgt, de supervisant, leert het eigen handelen tegen het licht te houden. Daardoor verwerft hij inzicht in het eigen handelen en kan dit duurzaam verbeteren.